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Condiciones

Condiciones generales de contratación

Cláusulas preliminares

La visita de este sitio web (onubenses.com), cualquier acción en el mismo o a través del mismo, cualquier comunicación por correo electrónico dirigida a nuestra empresa, así como todos los pedidos de productos y servicios realizados por cualquier medio a AW SOLUCIONES WEB, S.L.U. en relación con este sitio web, implican el conocimiento, lectura, comprensión y aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación.

Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de AW SOLUCIONES WEB, S.L.U. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por AW SOLUCIONES WEB, S.L.U..

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado expresamente por AW SOLUCIONES WEB, S.L.U..

Partes contratantes

DE UNA PARTE, AW SOLUCIONES WEB, S.L.U., mercantil constituida por escritura pública otorgada el dí­a 6 de marzo de 2012 ante D. Tomás Giménez Villanueva, Notario del Ilustre Colegio de Andalucía; sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, Tomo 968, Folio 176, Inscripción 1, Hoja H-19735-H; con domicilio social en Huelva (España), Plaza Pintor Enrique Montenegro, 3, 1º B, y provista del NIF B21509625, en adelante AW.

Y DE OTRA PARTE, la persona fí­sica o jurí­dica que visite este sitio web, obtenga algún elemento del mismo, se comunique de cualquier manera con nuestra empresa o haya realizado un pedido de productos y/o servicios a AW, en adelante el CLIENTE.

Ambas partes dicen tener y mutuamente se reconocen plena capacidad legal para contratar.

Acuerdo de contratación

I. AW es una sociedad mercantil dedicada a comercializar productos y servicios de Internet. Su dominio principal de internet es acentoweb.com, sobre el que ostenta la titularidad plena. También es la titular del registro de onubenses.com. Entre los productos y servicios comercializados por AW destacan los dominios de internet; el diseño, alojamiento y administración de sitios web, grupos de correos, boletines electrónicos, foros de debate, zonas de charlas y demás herramientas telemáticas. Además, AW también comercializa espacios web y servicios de Internet directamente relacionados con onubenses.com.

II. El CLIENTE está interesado en alguno/s de los productos y/o servicios comercializados por AW y considera que AW posee la capacidad precisa para poner a su disposición productos y/o servicios que requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarlo a cabo.

III. Ambas partes convienen en pactar Contrato sujeto a las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Fecha

La fecha del Contrato será la indicada en la correspondiente aceptación por escrito del pedido por AW o, a falta de la misma, la señalada en la factura emitida por AW al CLIENTE.

Lugar

El Contrato se entenderá celebrado en Huelva capital (España).

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la regulación de los servicios profesionales que AW prestará para que el CLIENTE pueda disfrutar de los productos y/o servicios que la primera comercializa en relación con onubenses.com.

AW se compromete a poner toda su experiencia y capacidad profesional al servicio del CLIENTE, ajustando su labor a las necesidades que requieran los pedidos aceptados.

Descripción de los productos y servicios

Las caracterí­sticas técnicas de los productos y servicios comercializados por AW y regulados por las presentes Condiciones Generales de Contratación están claramente expuestas en el sitio web onubenses.com. Dichos productos y servicios se agrupan en categorí­as en función de su distinta naturaleza y funcionalidad:

  • Espacios web
  • Publicidad online
  • Formación
  • Otros servicios de Internet

Precios

Las ofertas y precios publicados son válidos salvo error tipográfico, fin de promoción o fin de existencias. Sus plazos de validez coincidirán con los de su publicación, salvo que expresamente se indique otra cosa. Todos los productos y servicios de Internet, se entregarán o prestarán a través de este medio (web, FTP, correo electrónico, etc.), por lo que no tienen costes de manipulación ni enví­o. En los casos en que haya costes de desplazamiento (por ejemplo, para la formación presencial), se indicará expresamente en la ficha de la oferta o presupuesto. Los precios indicados en nuestro sitio web no incluyen el IVA aplicable.

Impuestos

Se aplicarán conforme a lo establecido por la legislación española:

  1. Si la dirección de entrega se encuentra situada en Canarias, Ceuta, Melilla o paí­ses que no pertenecen a la Unión Europea, no se aplicará el IVA. Tampoco se aplicará el IVA cuando el cliente tenga la nacionalidad de un país de la UE distinto a España y (el cliente) esté dado de alta en el ROI.
  2. En el resto de casos, sí­ se aplicará el IVA.

Notificaciones

AW realizará las notificaciones al CLIENTE a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido.

El CLIENTE comunicará las notificaciones por escrito a AW indicando su código de cliente para poder ser identificado. Estos enví­os deberá dirigirlos a la siguiente dirección (elimine quiteesto de la que se indica a continuación):

infoSustituya esta imagen por el elemento de unión para los correos electrónicos al que representaquiteestoacentoweb.com

Forma y condiciones de pago

Solicitudes de presupuesto

No requieren realizar ningún pago.

Pedidos de productos y servicios confirmados por el cliente y aceptados por AW

1.- El pago habrá de realizarse í­ntegramente (100%) por adelantado, salvo que se indique otra cosa en la página del producto o servicio. Una vez realizado el pago, el CLIENTE deberá notificarlo a AW respondiendo al correo de confirmación que se le haya enviado. Su pedido será atendido una vez comprobada la realización del pago.

2.- En caso de que el pago se realizase con métodos fraudulentos o no se hiciese efectivo, AW se reserva el derecho de anular dicho pedido.

3.- Los pedidos que no sean pagados en el plazo de 7 dí­as, se darán de baja automáticamente sin previo aviso.

4.- En las formas de pedido que lo requieran, el CLIENTE deberá especificar el número de pedido sobre el que se efectúa el pago. En caso de que no se especifique, AW no se hace responsable de los problemas que se deriven de ello.

5.- En el caso de pagos divididos en dos partes, una por adelantado y otra a la entrega del producto o prestación del servicio, el impago de la segunda parte determinará la no entrega del producto o la no prestación del servicio en tanto no tenga lugar el segundo pago. El CLIENTE no tendrá derecho a la devolución del primer pago realizado ni a indemnización alguna y AW tendrá derecho a reclamar el pago de la segunda parte y a que el CLIENTE le indemnice y acepte el producto o servicio pedido y para él preparado, siempre que éste se ajuste a las caracterí­sticas detalladas en el presupuesto entregado o en la página del producto o servicio. En el caso de pagos divididos en más de dos partes, el tratamiento será análogo.

Moneda

El pago se realizará en euros.

Gastos de envío

En los casos de productos y servicios no susceptibles de ser enviados o prestados a través de internet, se indicarán los gastos de enví­o en el correo electrónico de aceptación del pedido y éstos habrán de ser pagados íntegramente (100%) por adelantado.

Envíos, prestaciones y devoluciones

Envíos y prestaciones

1.- AW no enviará ningún producto ni prestará ningún servicio hasta que se haya comprobado la efectiva realización del correspondiente pago.

2.- Todos los productos y servicios susceptibles de ser enviados o prestados a través de internet lo serán ví­a correo electrónico, descarga FTP, chat u otra ví­a telemática adecuada. En los demás casos, los productos se enviarán por medios de transporte fí­sico y los servicios se prestarán presencialmente o a través de teléfono.

3.- En el caso de enví­os de productos y prestaciones de servicios ví­a internet no habrá costes añadidos de enví­o o prestación más allá de los gastos de conexión a internet y consumo telefónico o similar del CLIENTE.

4.- En el caso de enví­os de productos por medios de transporte fí­sico, se tratará de enviar siempre los productos por medios de transporte de ámbito nacional. No obstante, AW se reserva el derecho de enviarlos por otro medio si así­ fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

5.- En el caso de prestaciones presenciales de servicios, el CLIENTE habrá de pagar los gastos de desplazamiento conforme a lo expresado en la página del servicio o en el correspondiente presupuesto o correo electrónico que se le haya enviado con anterioridad a la aceptación de AW y a la confirmación del CLIENTE.

6.- En el caso de prestaciones de servicios a través de teléfono, el CLIENTE habrá de hacerse cargo de los gastos telefónicos realizando las llamadas que sean necesarias para la prestación del servicio.

7.- En el caso de enví­os de productos y prestaciones de servicios ví­a internet, la entrega del producto o la prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que los datos lleguen a la computadora del CLIENTE. AW no será responsable por los problemas en el enví­o, itinerario o recepción derivados de computadoras no pertenecientes a nuestra empresa (servidores, enrutadores, computadoras del CLIENTE,…) o de la intervención de crackers u otros terceros.

8.- En el caso de enví­os de productos por medios de transporte fí­sico, la entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer en el documento de recepción de la entrega todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. AW no se compromete a ningún enví­o urgente.

9.- En el caso de prestaciones presenciales o telefónicas de servicios, éstas se considerarán realizadas en el momento en que el prestador haya terminado in situ o telefónicamente la prestación del servicio contratado.

10.- En todos los casos, los plazos de entrega o prestación indicados por AW son a tí­tulo orientativo y AW se esforzará por respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Y cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el CLIENTE en su pedido queda sin efecto. Además, AW se reserva el derecho de atender, enviar, entregar o prestar los productos y/o servicios pedidos en varias partes, momentos o remesas.

Devoluciones

1.- AW no aceptará devoluciones de ningún servicio ni de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (ej.: software), productos no habituales especí­ficos para el CLIENTE y productos desarrollados a medida para el CLIENTE.

2.- En los demás casos, AW tampoco aceptará devoluciones transcurridos 14 dí­as naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el CLIENTE correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 12% del precio del producto, con un mí­nimo de 36 €.

3.- AW no aceptará devoluciones si el producto no se devuelve en perfectas condiciones.

4.- AW no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

5.- Toda devolución deberá estar autorizada por AW. Para ello el CLIENTE deberá solicitar un número de Retorno de Mercaderí­as Autorizado (RMA) indicando el motivo de la devolución y el código de identificación de la factura.

6.- Una vez que el CLIENTE haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por AW. Los gastos de este transporte correrán a cargo del CLIENTE.

Limitaciones de responsabilidad

AW se esfuerza para que la información que aparece en este sitio web sea correcta y esté actualizada. No obstante ello, no pueden descartarse errores u omisiones, por lo que el CLIENTE no deberá considerar exacta la información sin comprobar antes tal exactitud directamente con AW. Ninguno de los contenidos de este sitio web debe ser considerado como una afirmación o un hecho indubitables. La información suministrada en este sitio web por AW es a tí­tulo informativo y, por tanto, AW no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación o no de un producto o servicio para un determinado propósito). Así­ mismo, AW no garantiza que la información suministrada en este sitio web sea fiable, completa o actual.

AW no puede controlar el empleo que el CLIENTE dé a la información publicada en este sitio web y, por tanto, no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de no tener conexión con el empleo de dicha información. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni AW ni ninguno de sus directores, empleados, representantes o proveedores serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto, no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos o servicios que comercializa AW. No obstante ello, en ningún caso resultarán afectados los derechos que, como consumidor, puedan corresponder legalmente al CLIENTE.

AW no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a este sitio web o desde este sitio web, por lo que no es responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al CLIENTE, que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas. No obstante ello, si AW tuviera conocimiento de la mala fe o ilegalidad de los contenidos de algún sitio web enlazado desde el nuestro, dicho enlace sería eliminado a la mayor brevedad posible.

AW no asume ninguna responsabilidad ni se hace responsable por los daños y perjuicios derivados de virus, troyanos, programas espía u otros elementos de software de similar naturaleza que puedan infectar el ordenador o cualquier otro dispositivo, informático o no, del CLIENTE cuando éste visite, navegue o utilice nuestro sitio web. Esta limitación se extiende a cualquier material, información, texto, imagen, vídeo, audio o cualquier otro elemento que el CLIENTE copie, descargue u obtenga de cualquier otra manera de nuestro sitio web.

Los precios, las caracterí­sticas y la disponibilidad de los productos comercializados por AW pueden variar sin previo aviso.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Correspondencia

Cualquier contenido o información dirigida a este sitio web por cualquier medio será considerado de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrá ser difundido, archivado o utilizado por AW para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo, fabricación y márketing de sus productos. No dirija a este sitio web ni desde el mismo ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorias, difamatorias, calumniosas, injuriosas, obscenas, escandalosas, provocativas, pornográficas, irreverentes o cualesquiera otras que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que este sitio web se refiere.

Derechos de autor

AW autoriza la utilización, reproducción y distribución de los contenidos, informaciones y gráficos que aparecen en este sitio web, bajo la condición de que en todas las reproducciones aparezca la siguiente frase:

OC © onubenses.com

En caso de utilización, reproducción o distribución de contenidos o informaciones propiedad de terceras personas que aparezcan en este sitio web, el sí­mbolo de copyright de dichas personas deberá aparecer también en todas las reproducciones.

Marcas

Las marcas y logotipos que aparecen en este sitio web son marcas de AW y de terceros, tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraido de este sitio web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.

AW, su logosímbolo, su logotipo, la cabecera de acentoweb.com y Acento Web son marcas de AW, registradas o no registradas en España y en otros paí­ses.

Lo mismo sucede con OC, [OC], el logosímbolo, logotipo, cabecera y demás marcas de onubenses.com.

Generalidades

Estas Condiciones Generales de Contratación contienen el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes.

Asimismo, en caso de contradicción entre las condiciones aquí­ estipuladas y cualquier otro acuerdo firmado con anterioridad entre ambas partes, prevalecerá lo estipulado en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Nada de lo estipulado en las presentes Condiciones Generales de Contratación supone identidad de partes ni que una sea considerada agente de la otra. Ninguna parte responderá de cualquier declaración, acto u omisión de la otra parte que fuese contrario a lo anterior.

La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Contratación no significará que se renuncia a dichos derechos en el futuro.

Las estipulaciones incluidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación con intención expresa o implí­cita de que continúen en vigor tras el momento de la resolución o vencimiento del correspondiente Contrato, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado.

Otras estipulaciones

AW archivará el documento electrónico del contrato o pedido, así como todas las comunicaciones relacionadas y derivadas del mismo, en sus servidores de Internet y locales, siendo accesibles únicamente para personal autorizado de nuestra empresa y para nuestra socia comercial (Pepa Luis Estévez, autónoma, con NIF 29474447Q).

AW entregará a su Gestoría copia de todas las facturas que emita.

El CLIENTE podrá identificar errores cometidos en la introducción de datos examinando nuestros correos electrónicos de confirmación de recepción y aceptación de los pedidos, así como las facturas que le remitamos. Las solicitudes de corrección de dichos errores tienen que dirigirse a la siguiente dirección (elimine quiteesto de la que se indica a continuación):

clientesSustituya esta imagen por el elemento de unión para los correos electrónicos al que representaquiteestoacentoweb.com

Los contratos y pedidos sólo podrán formalizarse en Español.

El CLIENTE libera a AW de cualquier responsabilidad hacia terceros derivada del incumplimiento de cualquiera de las condiciones expresadas en este documento.

Colaboración con las autoridades

AW colaborará con las autoridades competentes frente a posibles actuaciones ilícitas o nocivas que se hayan realizado por terceros de mala fe (art. 11 LSSI) y/o provoquen daños y perjuicios en nuestro sitio web.

Nulidad y resolución

Nulidad

Si cualquier estipulación de estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

Causas de resolución de contrato

Sólo el incumplimiento total o parcial y reiterado por una de las partes de alguna o de todas las obligaciones o compromisos que se asumen por el Contrato, facultará a la otra parte para resolverlo unilateralmente.

En concreto, serán causas de resolución anticipada las siguientes:

  • La quiebra o suspensión de pagos de cualquiera de las partes.
  • El incumplimiento por el CLIENTE de las obligaciones estipuladas en el Contrato.

Legislación aplicable y tribunales competentes

El presente contrato se rige por las estipulaciones del mismo y, en lo no previsto aquí­, por las normas del vigente código de comercio español y demás legislación mercantil y civil de España.

AW espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando no fuera así­, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Huelva capital para la resolución de cuantos conflictos pudieran surgir en la interpretación o aplicación del Contrato y de estas Condiciones Generales de Contratación.

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